Politica de Privacidade

Esta política de privacidade cobre apenas as informações coletadas neste site e não cobre nenhuma informação coletada offline por fotocomfoto.com.

Segurança FotocomFoto

As informações pessoais fornecidas no site e as transações online com cartão de crédito são transmitidas por meio de um servidor seguro. Temos o compromisso de tratar suas informações pessoais com altos padrões de segurança da informação.Tomamos as medidas físicas, eletrônicas e administrativas adequadas para manter a segurança e a precisão das informações de identificação pessoal que coletamos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, bem como o emprego de sistemas eletrônicos de segurança e proteções de senha que protegem contra acesso não autorizado.

Nosso site usa tecnologia de criptografia, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger suas informações pessoais durante o transporte de dados. SSL criptografa informações de pedidos, como seu nome, endereço e número de cartão de crédito. Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam em uma rede privada e segura. Observe que o e-mail não é criptografado e não é considerado um meio seguro de transmissão de informações de cartão de crédito.

Politica de Privacidade FotocomFoto

Para nos ajudar a atingir nosso objetivo de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, usamos informações de nossas interações com você e outros clientes, bem como com terceiros. Como respeitamos sua privacidade, implementamos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de maneira segura e responsável. Publicamos esta política de privacidade para explicar nossas práticas de coleta de informações e as opções que você tem sobre a forma como as informações são coletadas e utilizadas.

À medida que continuamos a desenvolver o site fotocomfoto e aproveitando os avanços da tecnologia para melhorar os serviços que oferecemos, esta política de privacidade provavelmente mudará. Portanto, encorajamos você a consultar esta política regularmente para que entenda nossa política de privacidade atual.

As Informações que Coletamos

Geralmente, você pode navegar no site da fotcomfoto sem fornecer nenhuma informação de identificação pessoal. No entanto, podemos solicitar que você forneça informações pessoalmente identificáveis em vários momentos e locais neste site. Em alguns casos, se você optar por não nos fornecer as informações solicitadas, pode não conseguir acessar todas as partes deste site ou participar de todos os seus recursos, preços e seleção de produtos.

Podemos coletar as seguintes informações:

  • nome
  • informações de contato, incluindo endereço de e-mail
  • informações demográficas, como código postal, preferências e interesses
  • outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes

Para a lista exaustiva de cookies que coletamos, consulte a seção Lista de cookies que coletamos. A partir de suas compras e outras interações conosco, obtemos informações sobre os produtos ou serviços específicos que você compra ou usa. Quando você visita este site, nosso servidor da web coleta automaticamente informações anônimas, como dados de registro e endereços IP, e pode coletar informações gerais sobre sua localização. Podemos usar as informações coletadas automaticamente para vários fins, como melhorar o design do nosso site, variedade de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais.

Como usamos as informações que coletamos

Solicitamos essas informações para entender suas necessidades e lhe prestar um serviço melhor e, em particular, pelos seguintes motivos:

  • Manutenção de registros internos.
  • Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu.
  • De vez em quando, também podemos usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado. Podemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Estamos empenhados em garantir a segurança das suas informações. A fim de prevenir o acesso não autorizado ou divulgação, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.

Outros com quem compartilhamos suas informações.

O Grupo Full Color: Todas as informações acima que coletamos, conforme descrito acima, podem ser compartilhadas entre todas as entidades fotocomfoto, incluindo fotocomfoto.com e lojas fullcolor.fot.br, site e Vendas Privadas.

Provedores de serviços: também podemos divulgar informações a empresas externas que nos ajudem a trazer a você os produtos e serviços que oferecemos. Por exemplo, podemos trabalhar com uma empresa externa para: (a) gerenciar um banco de dados de informações de clientes; (b) nos auxiliar na distribuição de e-mails; (c) ajudar-nos com marketing direto e coleta de dados; (d) nos fornecer armazenamento e análise; (d) fornecer prevenção de fraude; e (e) fornecer outros serviços projetados para nos ajudar a maximizar nosso potencial de negócios. Exigimos que essas empresas externas concordem em manter a confidencialidade de todas as informações que compartilhamos com elas e em usar as informações apenas para cumprir suas obrigações em nossos acordos com elas.

Outras empresas: Podemos fornecer informações a empresas externas cuidadosamente selecionadas quando acreditarmos que seus produtos ou serviços podem ser do seu interesse.

Transições de negócios: podemos transferir ou compartilhar uma cópia de informações pessoais sobre você no caso de a fotocomfoto ou uma de suas propriedades, afiliadas ou subsidiárias passar por uma transição de negócios, como uma fusão, ser adquirida por outra empresa ou vender um parte de seus ativos. Você será notificado por e-mail ou aviso em destaque em nosso site antes de uma mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais, se suas informações pessoais forem usadas de forma contrária a esta política. No entanto, nada nesta Política de Privacidade se destina a interferir na capacidade da fotocomfoto de transferir a totalidade ou parte de seus negócios e / ou ativos para uma afiliada ou terceiro independente a qualquer momento, para qualquer finalidade, sem qualquer limitação.

A fotocomfoto reserva-se especificamente o direito de transferir ou compartilhar uma cópia das informações pessoalmente identificáveis coletadas em seus sites para o comprador da parte de seus negócios relacionada a essas informações.

Conformidade com a lei: podemos fornecer acesso às informações quando legalmente exigido para fazê-lo, para cooperar com investigações policiais ou outros processos legais, para proteger contra o uso indevido ou não autorizado de nosso site, para limitar nossa responsabilidade legal e para proteger nossos direitos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos visitantes deste site ou do público.

A fotocomfoto faz parceria com empresas de publicidade para colocar nossa publicidade em sites de editores na Internet. Essas empresas de publicidade coletam informações anônimas sobre suas visitas ao nosso site. Esta tecnologia envolve o uso de cookies de terceiros que lhes permitem desenvolver publicidade personalizada de forma que se relacione diretamente com ofertas que podem ser do seu interesse. Você pode optar por sair deste serviço que temos com nosso parceiro de publicidade terceirizado. Também podemos usar cookies fotocomfoto para fornecer marketing online aprimorado semelhante a você com base em seus interesses e preferências. Você também pode optar por não receber esses anúncios avançados de marketing online.

Suas escolhas em relação ao uso das informações que coletamos

Você tem várias opções em relação ao nosso tratamento de suas informações pessoais identificáveis não públicas.

Mala direta ou marketing por telefone: Se você compra nas lojas da fotocomfoto e Full Color e deseja ser excluído da lista de clientes que recebem mala direta ou ligações de telemarketing, escreva para fotocomfoto Central de Atendimento Aveinda Maruipe, 827 bairro Maruipe, Vitória / ES CEP 29043-213. Se você optar por nos escrever, inclua seu nome, endereço e número da conta do cartão de crédito (se houver) e indique um dos seguintes:

  • “SEM OFERTAS POR CORREIO” (caso não queira receber ofertas por correio);
  • "SEM OFERTAS TELEFÔNICAS" (caso não queira receber ofertas por telefone);
  • "SEM OFERTAS DE TELEFONE OU CORREIO" (se você não quiser receber nenhuma).

Como as listas de clientes geralmente são preparadas com bastante antecedência de uma oferta (às vezes alguns meses antes de a oferta ser feita), você pode continuar a receber algumas ofertas depois de nos enviar uma solicitação para não usar suas informações para fins de marketing especificados. Agradecemos sua paciência e compreensão em nos conceder tempo para atender a sua solicitação.

Cookies, Web Beacons e como os usamos

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Depois de concordar, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da web ou permite que você saiba quando visitar um determinado site. Os cookies permitem que os aplicativos da web respondam a você como um indivíduo. O aplicativo da web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e lembrando informações sobre suas preferências.

Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar os dados sobre o tráfego da página da web e melhorar nosso site para adaptá-lo às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

Em geral, os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor, permitindo-nos monitorar quais páginas você considera úteis e quais não. Um cookie de forma alguma nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, exceto os dados que você escolher compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas normalmente você pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedi-lo de aproveitar ao máximo o site.

Um "web beacon" ou "pixel tag" ou "clear gif" é normalmente uma imagem de um pixel, usada para passar informações de seu computador ou dispositivo móvel para um site.

Usamos cookies e web beacons para rastrear o que você tem em seu carrinho de compras e lembrá-lo quando retornar ao site, bem como para identificar as páginas em que você clica durante sua visita ao nosso site e o nome do site que você visitou imediatamente antes de clicar no site da fotocomfoto. Usamos essas informações para melhorar o design do nosso site, variedade de produtos, atendimento ao cliente e promoções especiais. Você pode, é claro, desabilitar cookies e web beacons em seu computador, indicando isso nas preferências ou menus de opções em seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso site não funcionem corretamente se você desativar os cookies. Também podemos usar web beacons e outras tecnologias para ajudar a rastrear se nossas comunicações estão chegando até você, para medir sua eficácia ou para coletar certas informações não pessoais sobre seu computador, dispositivo ou navegador para nos permitir um design melhor comunicações futuras com você.

Podemos contratar terceiros que podem usar cookies e web beacons e coletar informações em nosso nome ou fornecer serviços como processamento de cartão de crédito, remessa, serviços promocionais ou gerenciamento de dados. Nós os chamamos de nossos parceiros de atendimento ao cliente. Esses terceiros são proibidos por nosso contrato com eles de compartilhar essas informações com qualquer pessoa que não seja nós ou nossos outros Parceiros de atendimento ao cliente.

Lista de cookies que coletamos

A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e as informações que eles armazenam.

COOKIE nameDescrição COOKIE
CART A associação com seu carrinho de compras.
CATEGORY_INFO Permite que as páginas sejam exibidas mais rapidamente.
COMPARE Os itens que você possui na lista Comparar produtos.
CUSTOMER Uma versão criptografada de seu ID de cliente.
CUSTOMER_AUTH Um indicador se você estiver conectado à loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de clientes ao qual você pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS armazena seu ID de segmento de cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Um sinalizador que indica se o cache está ativado ou desativado.
FRONTEND Seu ID de sessão no servidor.
GUEST-VIEW Permite que os convidados editem seus pedidos.
LAST_CATEGORY A última categoria que você visitou.
LAST_PRODUCT O último produto que você olhou.
NEWMESSAGE Indica se uma nova mensagem foi recebida.
NO_CACHE Indica se é permitido usar cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Um link para informações sobre o seu carrinho e histórico de visualizações, se você tiver solicitado o site.
RECENTLYCOMPARED Os itens que você comparou recentemente.
STF Informações sobre produtos que você enviou por e-mail para amigos.
STORE A visualização da loja ou o idioma que você selecionou.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se um cliente autorizou cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Os produtos que você viu recentemente.
WISHLIST Uma lista criptografada de produtos adicionados à sua lista de desejos.
WISHLIST_CNT O número de itens em sua lista de desejos.

Online Account Registration

To make online shopping faster and easier, you may register on the Luma website. As a registered customer, you only have to enter your shipping addresses and billing information once; they will be securely stored with us for your future use. Using your name and a password of your choice, you may access your account online at any time to add, delete, or change information. If you are using a public computer, we strongly encourage you to Sign Out when you finish shopping. Your information will still be stored with us but it will not be accessible to anyone else from that computer.

Emails

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Acceptance

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